Uma nova forma de viver

A Farmácia Panvel trabalha diretamente com o serviço online que atende consumidores de todo o Brasil  interessados, sobretudo, nos produtos da marca Panvel. No Twitter, a farmácia lançou o perfil @panvelmakeup, falando sobre beleza e novidades em produtos. A comodidade de comprar produtos sem sair de casa facilitou a vida de muitas pessoas e até mesmo de idosos que se apropriaram da web. ¨Uso e-mail, msn e faço compras online, a farmácia no meu computador facilita muito, pois não preciso sair de casa já que tenho 85 anos e meus filhos se preocupam com minhas saídas¨, disse Valdite, cliente Panvel.

A estudante de economia da Universidade Católica de Pelotas Camila V. é um exemplo de como os jovens também se apropriam das ferramentas da web e acreditam que o e-commerce será ainda muito mais forte do que demonstra ser.

Camila V. -  Estas acostumada a comprar online? Quais as vantagens que tu vê ao comprar os produtos da Farmácia Panvel pela internet? 

Sim, estou acostumada a compra livros, principalmente. Compro muito no Submarino.com e Amazon.com, por exemplo. Já comprei eletrônicos e muitas outras coisas online! Pensando em compras na farmácia, é muito difícil eu ir a alguma loja física da Panvel, sempre peço pelo Panvel.com - chega em, no máximo, 2 horas e custa só R$3,00 a entrega para qualquer lugar da cidade. Os preços das lojas físicas e da loja online são diferentes, normalmente o desconto dos produtos pelo site paga a entrega e ainda é mais vantajoso.

Alguma vez tu teve problema com a compra online?
Camila V -Sim, já recebi o troco errado da Panvel e em seguida liguei para a loja física. Em meia hora eles estavam aqui em casa para me entregar o troco certo.

Tu acredita que o comércio físico está correndo grande risco de sofrer consequencias por causa do e-commerce. Qual tua visão sobre isso?

Camila V -Acredito que o e-commerce está cada vez mais forte, principalmente porque os preços sempre são menores do que nas lojas físicas. Se você quer um eletrônico, por exemplo, você procura na loja física e acaba sempre comprando online por ser mais barato. Os preços menores não são o único atrativo, a comodidade e facilidade de comprar online está fazendo com que as pessoas troquem a ida até a loja (ou farmácia, no caso) pelo click! Isto é só o começo, o e-commerce ainda vai ser muito mais utilizado do que é hoje.